Gebruikersvoorwaarden

1. Wie wij zijn

Jouw Pensioenadvies is een handelsnaam van Jouw Pensioenadvies B.V. Dat is de partij met wie u een overeenkomst aangaat en die verantwoordelijk is voor de dienstverlening en voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze gebruikersvoorwaarden gelden voor het bezoeken en gebruiken van jouwpensioenadvies.nl en voor alle functionaliteit op die website, waaronder de pensioencheck. Door de website te gebruiken aanvaardt u deze voorwaarden.

Gaat u na een aanvraag daadwerkelijk met ons in zee, dan sluiten wij daarvoor een aparte overeenkomst van opdracht. Op die dienstverlening zijn onze algemene voorwaarden en onze vergelijkingskaart van toepassing; die ontvangt u voordat u iets tekent. Bij tegenstrijdigheid tussen die documenten en deze gebruikersvoorwaarden gaan die documenten voor.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die op het moment van uw bezoek op de website staat, is de versie die geldt. Onderaan dit document staan het versienummer en de datum.

3. Wat wij doen en wat wij niet doen

Jouw Pensioenadvies B.V. geeft zelf geen financieel advies, bemiddelt niet in een specifiek pensioenproduct en verkoopt geen pensioenproducten. Wat wij doen is het volgende: wij geven algemene informatie over pensioenopbouw, wij nemen een vragenlijst af, en wij brengen u in contact met een onafhankelijk financieel adviseur die uw situatie met u kan doornemen.

De pensioencheck op deze website levert geen berekening, prognose of uitkomst op. U krijgt er geen bedrag uit te zien en er wordt niets voor u uitgerekend. De vragenlijst dient uitsluitend om de adviseur een eerste beeld te geven van uw situatie.

Van financieel advies is pas sprake wanneer een adviseur uw persoonlijke situatie heeft geïnventariseerd: uw inkomen, uw lasten, uw vermogen, uw pensioenaanspraken, uw doelstellingen en uw risicobereidheid. Dat gebeurt in een adviesgesprek met die adviseur, niet op deze webpagina en niet door ons.

Aan de informatie op deze website kunt u geen rechten ontlenen en u kunt er geen financiële beslissing op baseren.

4. Hoe u de website mag gebruiken

U mag de website gebruiken waarvoor hij bedoeld is. Wat niet mag:

• onjuiste gegevens invullen of de gegevens van iemand anders invullen zonder dat die persoon daarvan weet
• de website of de daarachter liggende systemen verstoren, overbelasten of proberen binnen te dringen
• geautomatiseerd gegevens van de website halen (scrapen), of de beveiliging tegen geautomatiseerd verkeer omzeilen
• de website gebruiken voor het versturen van ongevraagde berichten of voor andere onrechtmatige doeleinden
• inhoud van de website overnemen of hergebruiken buiten wat hieronder bij intellectueel eigendom is toegestaan

Wij mogen de toegang tot de website of tot bepaalde functionaliteit blokkeren wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat deze regels worden overtreden.

5. De pensioencheck invullen

Vult u de vragenlijst in, dan vraagt u ons om uw gegevens door te geven aan een onafhankelijk financieel adviseur, zodat die vrijblijvend contact met u kan opnemen. Er ontstaat op dat moment geen overeenkomst en u zit nergens aan vast. Wij zijn evenmin verplicht om een aanvraag in behandeling te nemen.

Door de vragenlijst te versturen geeft u ons toestemming om uw gegevens aan die adviseur te verstrekken en om zelf telefonisch en per e-mail contact met u op te nemen over uw aanvraag. U kunt die toestemming op elk moment intrekken; hoe dat werkt, staat in onze privacyverklaring.

Wij kunnen niet garanderen dat de adviseur ook daadwerkelijk contact met u opneemt, binnen welke termijn dat gebeurt, of dat er voor uw situatie een passende oplossing bestaat.

U staat ervoor in dat de gegevens die u invult juist zijn en dat u bevoegd bent ze te verstrekken. Vult u de gegevens van iemand anders in, dan moet die persoon daarmee hebben ingestemd.

Om misbruik tegen te gaan bevat het formulier een verborgen veld dat geautomatiseerde invullers herkent. Daarvoor worden geen gegevens over u naar derden gestuurd en wordt niets op uw apparaat opgeslagen.

6. Aangesloten adviseurs en onze vergoeding

Wij geven uw aanvraag door aan één financieel adviseur die bij ons is aangesloten. Wij selecteren die adviseurs zorgvuldig, maar wij kunnen geen garantie geven over de kwaliteit of de uitkomst van hun dienstverlening. Jouw Pensioenadvies B.V. is geen partij bij de overeenkomst die daarna eventueel tussen u en die adviseur tot stand komt, en is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van de adviseur of voor het product dat u via hem afsluit.

Wanneer wij u in contact brengen met een adviseur, ontvangen wij daarvoor een vergoeding van die adviseur. Onze dienstverlening is voor u kosteloos; wij worden dus niet door u betaald maar door de partij aan wie wij uw aanvraag doorgeven. Wij vinden dat u dat moet weten voordat u uw gegevens achterlaat.

Die vergoeding is niet afhankelijk van het product dat u uiteindelijk afsluit of van de omvang daarvan. Wat de dienstverlening van de adviseur zelf kost, hoort u van hem, voordat u iets ondertekent.

7. Beschikbaarheid van de website

Wij doen ons best de website bereikbaar en actueel te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen of oorzaken buiten onze invloedssfeer kunnen de website tijdelijk onbereikbaar maken. Wij mogen de website ook wijzigen of beëindigen.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op deze website en de inhoud daarvan, zoals teksten, vormgeving, logo's, foto's, software en de vragenlijst, berusten bij Jouw Pensioenadvies B.V. of bij haar licentiegevers.

U mag pagina's bekijken, afdrukken en delen voor eigen, niet-commercieel gebruik. Verder overnemen, verveelvoudigen, bewerken of commercieel hergebruiken mag alleen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Aansprakelijkheid

Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of uit het vertrouwen op de informatie of de rekenuitkomsten daarop, voor zover de wet dat toelaat. De uitgebreide toelichting daarop staat in onze disclaimer.

Deze uitsluiting geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin voor onze wettelijke zorgplicht als financieel dienstverlener zodra wij u daadwerkelijk adviseren. Voor die dienstverlening beschikken wij over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingendrechtelijke rechten die u als consument heeft.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de website of onze dienstverlening, laat het ons dan eerst zelf weten via info@jouwpensioenadvies.nl of 0800 1234567. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, telefoon 070 333 8 999, kifid.nl. Wij zijn daar aangesloten onder nummer 000.000000; vermeldt u dat nummer bij uw klacht. U kunt uw geschil ook aan de bevoegde Nederlandse rechter voorleggen.

Gaat uw klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u die daarnaast indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van deze website is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Als consument houdt u het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter van uw woonplaats.